Questions frequentes

Chaque hebergement, restaurant, activite et site est visite personnellement par notre equipe avant d'etre propose. Nous verifions les acces (rampes, ascenseurs, largeur des portes), les equipements (douches accessibles, lits adaptes) et l'environnement general. Nous ne nous fions jamais aux seules declarations des prestataires.

Nous ne fournissons pas directement de materiel medical, mais nous organisons la location de fauteuils roulants, lits medicalises, leveurs et autres equipements aupres de nos partenaires locaux. Tout est mis en place avant votre arrivee pour que vous n'ayez rien a gerer.

Pour les sejours repit, nous pouvons organiser un accompagnement par des professionnels qualifies (aides-soignants, educateurs specialises). Pour les autres sejours, nous identifions les services medicaux de proximite et fournissons les contacts utiles. Nous ne remplacons pas l'accompagnement medical regulier.

Nous recommandons de nous contacter au moins 2 mois avant la date souhaitee pour les sejours standards, et 3 a 4 mois pour les sejours repit ou les groupes. Cela dit, n'hesitez pas a nous appeler meme au dernier moment : nous ferons notre maximum pour trouver une solution.

Le devis detaille chaque poste : hebergement, activites, transport sur place si besoin, et notre frais d'accompagnement. Le transport jusqu'en Occitanie n'est generalement pas inclus, mais nous pouvons vous aider a l'organiser. Pas de frais caches : tout est transparent des le devis.

Oui. Nous identifions et reservons les solutions de transport adapte pour chaque sejour : vehicules PMR, taxis accessibles, navettes. Tout est organise en amont pour que vos deplacements soient fluides et sans stress.

Nous restons joignables 7 jours sur 7 pendant toute la duree de votre sejour. En cas d'imprévu (meteo, fatigue, probleme logistique), nous adaptons le programme en temps reel. Notre connaissance du territoire nous permet de toujours proposer une alternative.

Un sejour repit est concu pour les familles dont un membre est en situation de handicap. L'idee : offrir un vrai temps de vacances ou la personne accompagnee beneficie d'une prise en charge adaptee, pendant que les aidants (parents, conjoints) peuvent se reposer et profiter. C'est un temps de decompression pour toute la famille.

Certaines aides peuvent s'appliquer (PCH, AEEH, aides VACAF, aides departementales). Nous ne gerons pas directement les dossiers administratifs, mais nous pouvons vous fournir les justificatifs necessaires et vous orienter vers les organismes competents. N'hesitez pas a nous poser la question lors de notre echange.

Bien sur. Les animaux d'assistance sont les bienvenus dans tous nos sejours. Nous verifions systematiquement que les hebergements et les activites acceptent les animaux d'assistance et nous organisons les conditions d'accueil adaptees.

Oui, nous organisons des sejours et seminaires inclusifs pour les groupes, associations, comites d'entreprise et collectivites. C'est une formidable occasion de vivre une experience collective ou chacun trouve sa place. Contactez-nous pour un devis sur mesure.